Общи Условия

Стоките, поръчани от нашия магазин, се доставят чрез куриерска фирма СПИДИ. Цената на куриерската услуга за територията на страната с включена такса наложен платеж и застраховка за пратки с тегло до 5 кг. е 9.00 лв. Цената на куриерската услуга за пратки с тегло над 5 кг. е съгласно тарифата на куриера.

Пратките се доставят с наложен платеж – Пощенски паричен превод (ППП). Ще получите фискален документ от СПИДИ като лицензиран пощенски оператор за извършване на Пощенски парични преводи по смисъла на Закона за пощенските услуги.  Запазете фискалният документ, който замества касовата бележка. Възможни са и други начина на разплащане.

Поради естеството на продуктите, които предлагаме, няма опция преглед.  Поръчки, направени до 14.00 в работни дни, се обработват в същия ден. Поръчки направени след 14.00 се обработват на следващия ден. Всички поръчки се заявяват със срок за доставка 24 часа. В случай че вашето населено място не се обслужва всекидневно от куриера, е възможно доставката да отнеме и до 3 работни дни. В натоварени периоди ( Коледа, Великден и др.) срокът на доставка е до 72 часа. 

За София има възможност да получите пратката си от магазина ни на ул. Неофит Рилски 58, без да заплащате куриерска услуга в рамките на 2 работни дни от датата на поръчката. Съботни доставки се извършват само до офис на куриера ( до адрес на получателя не се извършват ).

Рекламации се приемат до 3 дни от датата на получаване на стоката отразена в документите за предаване от куриера, като това може да стане само ако продукта и опаковката са в ненарушен търговски вид. Цената за връщането на стоката в този случай е за сметка на клиента. Ако по някаква причина стоката е предадена на клиента с повредена опаковка или по друга основателна причина, замяната или връщането на стоката се осъществява за наша сметка. Възстановяването на средства , ако е договорено такова се извършва в срок от 3 дни, по сметката / картата от която е направено плащането. Ако плащането е направено в брой се извършва в брой срещу предстване на издадения касов бон.Не се начисляват и заплащат допълнителни такси за доставка или поемане на застраховка. Всички цени са в български лева с ДДС.